Turecko stále nemá dořešený konflikt s Booking.com

Celý svět kromě Ruska používá objednávací systém Booking.com pro zajištění ubytování. Turecko je přímo nezakazuje, ale vztahují se na ně omezení. Jestliže se v Turecku pokusí uživatel otevřít tento portál, zobrazí se s následujícím varováním:

Momentálně jsou pro naše zákazníky v Turecku bohužel možné pouze rezervace ubytování v zahraničí. Tuto záležitost, která nám zabraňuje poskytnout Vám veškerou nabídku, v současné době řešíme. Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti a vážíme si, že chcete nadále využívat služeb Booking.com.

Co je podstatou sporu?

TÜRSAB (Turecká asociace cestovních kanceláří) a Booking.com mají dlouhodobý spor v souvislosti s tím, jakým způsobem Booking.com nabízí ubytování v Turecku. TURSAB tvrdí, že Booking.com porušuje místní zákony a způsobuje ztráty tureckým hotelům a cestovním kancelářím.

Konkrétně TÜRSAB argumentuje, že Booking.com je nelegálně zapojen do prodeje a marketingu tureckých hotelů bez povolení a licence tureckých úřadů. Dále TURSAB uvádí, že Booking.com nabízí slevy, které jsou v rozporu s tureckými zákony, a tím ohrožuje ziskovost tureckých hotelů a cestovních kanceláří.

V roce 2017 turecká vláda na nátlak TÜRSABu zakázala Booking.com nabízet ubytování v Turecku a stránka byla na několik měsíců zablokována. Nicméně později byl zákaz zrušen a Booking.com se mohl na turecký trh vrátit, avšak TÜRSAB stále tvrdí, že Booking.com porušuje místní zákony.

varování uživatelů v Turecku (z 11. dubna 2023)

Spor mezi TÜRSAB a Booking.com je součástí širšího konfliktu mezi tradičními cestovními kancelářemi a online platformami pro rezervaci ubytování. V mnoha zemích se tradiční cestovní kanceláře snaží prosadit regulace, které by omezily působnost online platforem. Tento spor je důležitý z hlediska ochrany zájmů tureckých hotelů a cestovních kanceláří, stejně jako z hlediska regulace digitální ekonomiky.

Proč?

V důsledku žaloby Asociace tureckých cestovních kanceláří a agentur (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği = TÜRSAB). Ti sami komentují situaci následovně:

Rozhodnutí o nekalé soutěži vzešlo ze žaloby podané Asociací tureckých cestovních kanceláří (TÜRSAB) proti známému nizozemskému online rezervačnímu portálu booking.com. Ve věci nekalé soutěže u 5. obchodního soudu prvního stupně v Istanbulu týkající se booking.com, jehož činnost v Turecku byla pozastavena rozhodnutím soudu, právníci TÜRSAB uvedli, že všechny námitky ze strany soudního výboru probíhají, a požádali o rozhodnutí o přijetí případu. Soud, který ve věci rozhodoval, žalobu podanou společností TÜRSAB přijal a rozhodl, že je třeba určit nekalou soutěž. V rozhodnutí bylo uvedeno, že žalovaná společnost booking.com způsobila nekalou soutěž, že její činnost je "cestovní agenturou" prostřednictvím otevření digitálních a pevných pracovišť, že neplatí daně Turecké republice, nejedná v souladu s požadavky pracovního práva, nezískává potřebná povolení k otevření pracoviště a vyhýbá se správním a právním kontrolám. Soud rovněž rozhodl, že nabízení záruky nejlepší ceny žalovanou ve svých inzerátech způsobuje nekalou soutěž, a nařídil odstranění uvedených inzerátů z internetových stránek a všech internetových portálů. Soud rozhodl o zrušení opatření k zablokování přístupu na stránky booking.com výměnou za odstranění faktorů způsobujících nekalou soutěž a složení jistoty ve výši 500 tisíc TL.

Prezidentka TÜRSAB Firuz B. Bağlıkaya při hodnocení rozhodnutí o nekalé soutěži uvedla: "Namítali jsme, že dotyčný portál vykonává činnost cestovní kanceláře v naší zemi bez osvědčení a bez placení daní. Soud vydal jasné rozhodnutí, že jsme měli ve svém názoru pravdu. Naše právo bylo uznáno. V tomto ohledu je rozhodnutí precedentem i pro další zahraniční společnosti. Jako TÜRSAB budeme iniciovat stejný soudní proces pro všechny zahraniční společnosti, které v naší zemi působí bez provedení certifikačního řízení a bez placení daní. Bylo rozhodnuto zaslat kopii rozhodnutí Ministerstvu kultury a cestovního ruchu k uplatnění správních sankcí v souladu se zákonem č. 1618 o cestovních kancelářích a sdružení cestovních kanceláří. Podle rozhodnutí soudu musí společnost booking.com získat certifikát cestovní kanceláře, aby mohla pokračovat ve své činnosti v naší zemi. V tomto bodě má konečné slovo Ministerstvo kultury a cestovního ruchu."

A tak je to v Turecku se vším.

Patrik Veselík, Gerhard Pavel Turek

ZDROJE: booking.com, tursab.org.tr