Které jsou ty správné komunikační linky s Turkish Airlines a AJet?

Stále častěji se objevují falešné zdroje informací, s čímž začala bojovat také turecká letecká společnost Turkish Airlines neboli Türk Hava Yolları. Proto se poprvé od srpna rozhodla o svých oficiálních komunikačních linkách informovat veřejnost kvůli problémů s phishingem a vishingem. A my přidáváme o mnoho víc.

Společnost vybízí k návštěvě webové stránky, mobilní aplikace nebo svého call centra na telefonu +90 850 333 0 849 (zde nutné podotknout, že přestože všechny linky začínající +90 850 jsou zpoplatněné, call centrum Tureckých aerolinek má být bez poplatku).

 

Můžeme přidat také další:

Web turkishairlines.com

Facebook facebook.com/turkishairlinesTR

Instagram instagram.com/turkishairlines/

LinkedIn linkedin.com/company/turkish-airlines/

Pinterest pinterest.com/turkishairlines/

TikTok tiktok.com/@turkishairlines

Turkish Airlines smart travel assistant via WhatsApp wa.link/gydvym s prolinkem na web WhatsAppu s vyplněným číslem +90 850 333 0 849 a předvyplněným textem Hi!

Informační kanál na WhatsAppu whatsapp.com/channel/0029VaMo8oT1yT25l9RvOX3G

X / Twitter toho má víc:

@TK_HelpDesk (zákaznická podpora; zdroj výše uvedených informací)

@turkishairlines (informace v angličtině)

@TK_TR (informace v turečtině)

Ředitelství má telefonní číslo +90 212 463 63 63 a fax +90 212 465 21 21

A co sesterská AJet?

Web ajet.com

Facebook facebook.com/ajet/

LinkedIn linkedin.com/company/a-jet/

X / Twitter:

turecky x.com/AJET_TR

zákaznická podpora x.com/AJ_Destek

Podle oficiálního webu ajet.com mají:

placené call centrum +90 888 228 2 538 (rezervace a prodej vstupenek, prodej doplňkových služeb, volitelné drobné transakce)

bezplatné call centrum +90 850 333 2 538 (dotaz\ na let, zrušení a pozastavení letenky, dotazy na soubor se zpětnou vazbou od zákazníka a vytvoření souboru se zpětnou vazbou, odbavení, požadavky na KVKK, obecné informační požadavky)

Bezplatné telefonní centrum pro zavazadla +90 850 225 2 538 (postupy oznamování ztrát zavazadel, poškozených zavazadel a zapomenutých věcí a vyšetřování spisů)

Bezplatné telefonní centrum pro narušení provozu +90 850 224 2 538 (postupy týkající se práv cestujících na změnu a vrácení peněz z nežádoucích důvodů, jako je zrušení letu a změna letového řádu)

MIMOCHODEM: Zkratka KVKK znamená Kişisel Verileri Koruma Kurumu s webem kvkk.gov.tr, což znamená Úřad pro ochranu osobních údajů; do češtiny bychom tedy zkratku přeložili jako ÚOOÚ s webem uoou.gov.cz.

AJet má také linky pomoci v několika jiných zemích (tedy mimo Turecka):

• Dánsko +4535158283
• Francie +33157969283
• Itálie +390696748083
• Maďarsko +3614292283
• Německo +493091588748
• Nizozemsko +31202499288
• Rakousko +43720380253
• Spojené království (nesprávně Velká Británie) +442076604283
• Švédsko +46851992783
• Švýcarsko +41435478084

Jak telefonovat v Turecku na místní čísla?

Hovor z mobilního telefonu může mít na začátku mezinárodní předvolbu +90, za kterým hned následuje volané číslo. Lze ale také použít lokální formu, kdy se před číslo vloží nula (tedy namísto +90 850 atd. číslo začíná 0850, podobně jako tomu bývalo v Česku do 1. ledna 2002).

Co je to ten phishing, vishing, mishing, pishing, pissing či jak?

Phishing a vishing jsou obě formy podvodných technik, které se snaží získat citlivé informace od lidí.

Phishing:

• Definice: Podvodná technika, kdy útočníci posílají falešné e-maily, zprávy nebo webové stránky, které se tváří jako důvěryhodné instituce.
• Cíl: Získat citlivé informace jako jsou hesla, čísla kreditních karet nebo osobní údaje.
• Jak to funguje: Útočníci často zahrnují odkazy nebo přílohy, které, když jsou otevřeny, umožní přístup k vašim informacím nebo nainstalují malware do vašeho zařízení.

Vishing:

• Definice: Zkratka pro "voice phishing", což je telefonická verze phishingu.
• Cíl: Podobně jako phishing se vishing snaží získat citlivé informace prostřednictvím telefonických hovorů.
• Jak to funguje: Útočníci se často vydávají za zaměstnance bank, poskytovatele služeb nebo jiné důvěryhodné osoby a žádají o vaše osobní nebo finanční údaje.

A tak je to v Turecku se vším.

Patrik Veselík